美容室のDM例文。サンキュー・来店1か月後・ご無沙汰の3種類

この仕事を長く続けてきて、つくづく感じることがあります。美容室の集客で一番もったいないのは、「一度来てくれたお客様をそのまま流してしまうこと」だということです。

新規集客にコストをかけているサロンは多い。でも、来てくれたお客様へのその後のアプローチがほぼゼロ、というサロンも同じくらい多い。DM一通で再来店してくれるお客様がいるのに、その一手を打てていないのはもったいないと思っています。

今回は、美容室で実際に使えるDMの例文を3種類（サンキューDM・来店1か月後DM・ご無沙汰DM）ご紹介します。さらに、そのDM文章を「外注に頼まず、低コストで継続発信し続ける仕組み」についても触れていきます。

📋 この記事でわかること

1. 美容室のDM3種類（サンキュー・1か月後・ご無沙汰）の目的と使い分け
2. そのままコピーして使えるDM例文の具体的な書き方
3. 外注費をかけずにサロンらしい文章を継続発信するための考え方
4. DM・ブログをストック型集客につなげるための実践的な手順

こんな方におすすめ

• ✅ クーポンで来たお客様がリピートにつながらないと感じているオーナーさん
• ✅ DMを送りたいが、何を書けばいいか分からない方
• ✅ 外注ライターの費用を削減しながら集客コンテンツを維持したい方
• ✅ 施術中も自動で集客が動く仕組みを作りたいオーナーさん
• ✅ ホットペッパーの掲載料が重く、自社集客の土台を育てたい方

DM3種類、それぞれの「役割」を先に整理する

DMを送る前に、まず目的を整理しておきましょう。3種類のDMはそれぞれ「お客様との関係段階」が違います。

❌ よくあるパターン：全員に同じ「クーポン付きDM」を送る

• クーポン目当てのお客様だけが動き、指名・リピートにつながらない
• 値引き常態化でサロンの価値が下がる
• 送るたびにコストが増え、利益が削られる

✅ 推奨アプローチ：タイミングと目的に合わせてDMを使い分ける

• 初回来店直後・1か月後・しばらく来ていない時期、それぞれに合った文章を送る
• 値引きではなく「気にかけている」という関係性を育てる
• 再来店のハードルが下がり、自然な指名につながりやすくなる

ではそれぞれの例文を見ていきましょう。

3種類のDM例文：そのまま使えるテンプレート

チェックポイント①：サンキューDM（来店直後）

来店から2〜3日以内に送るDMです。「来てくれてよかった」という気持ちを伝え、次回予約の呼び水にします。長くなりすぎないことがポイントです。

【例文】
〇〇様

先日はご来店ありがとうございました。
縮毛矯正のご相談から、スタイルが決まるまで一緒に考えさせていただいて、仕上がりをとても気に入っていただけたようで、私もうれしかったです。

梅雨明け後も、パサつきが気になり始めたらお気軽にご連絡ください。
次回は〇月頃がベストなタイミングかと思います。またお待ちしています。

（サロン名）〇〇

✅ ポイント：施術内容に具体的に触れることで「テンプレート感」がなくなり、お客様に「自分のことを覚えてくれている」と感じてもらえます。次回予約率を上げるために、施術中から伝えておくことができていると、このDMがさらに効果的になります。

チェックポイント②：来店1か月後DM

来店から約1か月が経ったタイミングで送るDMです。「そろそろ気になりはじめる頃では？」という自然な声かけが目的です。

【例文】
〇〇様

ご来店からちょうど1か月が経ちました。
カラーの色落ちや、スタイルのまとまりはいかがでしょうか？

この時期は乾燥が気になり始めるお客様も多く、ホームケアの見直しをご希望の方にはトリートメントのご相談もできます。

お気軽にご連絡くださいね。
次回のご予約はLINEからもお受けしております。

（サロン名）〇〇

✅ ポイント：「カラーの色落ち」「乾燥」のように季節や施術内容に合わせた言葉を入れると、読んだ瞬間に「あ、自分のことだ」と感じてもらえます。10月下旬は空気が乾燥しはじめる時期なので、このタイミングは特に使いやすいです。

チェックポイント③：ご無沙汰DM（3か月以上来店がない場合）

3か月以上来店がないお客様へのDMです。責める雰囲気は一切なく、「また来てくれたらうれしい」という温度感が大切です。

【例文】
〇〇様

お久しぶりです。〇〇（サロン名）の〇〇です。
しばらくご来店がなく、お変わりないかな、とふと思いDMを送りました。

最後にお越しいただいたときに「次は明るめのカラーにしたい」とおっしゃっていたのを今でも覚えています。

もし気が向いたときに、またお顔を見せてもらえたらうれしいです。
ご予約は下記からどうぞ。

（サロン名）〇〇

✅ ポイント：「最後の来店時の会話」を書ける場合は必ず入れること。それだけでDMの反応率は大きく変わります。来なくなったお客様に気づくための顧客管理の見方と組み合わせると、このDMを送るべきタイミングを見落とさずに済みます。

✓ ここまでのポイント

• DMは「サンキュー・1か月後・ご無沙汰」の3段階で、目的を分けて使い分けるのが基本
• どの文章も「施術内容・会話の記憶」を一言入れるだけで、テンプレート感がなくなる
• 値引きより「気にかけている関係性」を育てることで、自然なリピートにつながる

「DM文章、毎回書くのが大変」という問題をどうするか

ここまで読んでくださったオーナーさんの中には、「例文は分かった、でも毎月これを書き続けるのは現実的じゃない」と感じている方もいるかもしれません。その感覚、すごくよく分かります。

施術中はもちろん手が離せない。閉店後は疲れてとても文章を書く気力が残っていない。外注ライターに頼もうとしたら月数万円かかる。かといって汎用のAIに書かせると、サロンの個性がまったく出ない……。

この「外注は高い・自分で書くのは無理・AIは不安」という三重の板挟みに悩んでいるオーナーさんは、本当に多いです。

「ブログを読んで来ました、という新規客が毎週来るようになり、初回から指名が入るようになった」

34歳・メンズ特化サロンオーナー

この方が変わったきっかけは、「自分で書く」をやめたことでした。美容室に特化したテンプレートと、スタイリスト個人の情報を組み合わせることで、汎用のAIとはまったく違う「そのサロンにしか書けない記事」が低コストで継続できるようになったんです。

「コンテンツは一度書いたら終わりじゃなく、ネット上に残り続ける資産です。DMの文章も、ブログの記事も、積み上がるほど新規客を呼び込む力が強くなる。それが『ストック型集客』の本質なんです。」

ハワードジョイマン（中小企業診断士・店舗利益最大化コンサルタント）

「DM」も「ブログ」も、資産として積み上げる発想に変える

DMとブログは、一見別のものに見えて、根っこは同じです。どちらも「お客様との関係をつなぎとめる文章」です。

DM一通は、送った瞬間だけ機能します。でもブログ記事は、一度書いたらGoogleやAI検索の検索結果に残り続ける。「縮毛矯正 ○○市 おすすめ」「白髪ケア 地域名」といったキーワードで検索したお客様が、1年後・2年後も読みに来てくれる。それがストック型集客の強さです。

増益繁盛クラブの会員さんの中には、こんな使い方をされている方もいます。

「自分の体験をもとに近隣サロンに代行提案したら2店舗分の運用を任せてもらえた」

41歳・副業目的オーナー

この方は、最初は自分のサロンの集客のために記事自動投稿の仕組みを導入しました。使い続けるうちに仕組みへの理解が深まり、「同じことで困っているサロンが近くにもある」と気づいて、代行提案という形で新たな収入源になった事例です。

DMの文章も、ブログの記事も、「毎回ゼロから書く」のをやめて、仕組みで回る状態にする。それが、施術に集中しながら集客も止めない唯一の方法だと、私は21年間の支援経験から確信しています。

DM文章を継続させるための、シンプルな3ステップ

ブログ×DM活用 STEP 1

まず「3種類のDMテンプレート」を自サロン版にカスタマイズして保存する

この記事で紹介した3種類の例文を、自分のサロンのスタイル・よく使う施術・お客様への口調に合わせて書き直して、文書として保存しておきましょう。一度作れば、あとは送るタイミングにお客様の名前と施術内容を入れるだけです。

⚠️ よくある失敗：「後でちゃんと書き直そう」と思ったまま、そのまま使い続けること。テンプレート感が抜けないDMは、読んでもらえても反応につながりにくいです。

ブログ×DM活用 STEP 2

DM文章のネタをブログ記事として蓄積していく

「縮毛矯正後のホームケア」「カラーの色落ちを防ぐシャンプーの選び方」など、DM内で触れた話題を、ブログ記事として書いておきます。DMに「詳しくはブログもご覧ください」と一言添えるだけで、サロンへの信頼感が格段に上がります。リピート対策の前に確認したい、来店を止める3つの落とし穴も参考にしながら、お客様が離れるタイミングを先回りしてコンテンツで埋めていく発想です。

⚠️ よくある失敗：ブログとDMを「別々のもの」として管理すること。同じ話題をDMとブログで連動させると、どちらの効果も高まります。

ブログ×DM活用 STEP 3

記事の自動投稿で「ブログ更新」の手間をゼロに近づける

ブログを継続するいちばんの壁は「書き続けること」です。美容室専用テンプレートとスタイリスト情報を組み合わせた記事自動投稿の仕組みを使えば、施術中でも自動でブログが更新され続けます。1記事約22円という価格は外注ライターの100分の1以下でありながら、サロン固有の専門性と個性を反映した記事品質が実現できます。

⚠️ よくある失敗：汎用AIに「ブログ記事を書いて」と依頼すること。どのサロンにも当てはまる一般的な内容になり、検索で読んでくれた人が「ここに来たい」と思う記事にはなりにくいです。

まとめ：DM文章はサロンの「個性」が出てこそ動く

DM3種類の使い分けと例文、そして「継続する仕組み」についてお伝えしてきました。

サンキューDMは来店直後に気持ちを届ける。1か月後DMは「そろそろ気になる頃では？」と自然な声かけをする。ご無沙汰DMは「覚えていますよ」という温かさで関係をつなぎとめる。この3つを回すだけで、新規→リピート→指名の流れが少しずつ変わっていきます。

そして、その文章を「毎回ゼロから書く」のをやめて、仕組みにしてしまう。DMもブログも、サロンの資産として積み上げていく。それが、ホットペッパーに振り回されない自社集客の土台になります。

まず何から手をつければいいか分からない方は、無料レポートで「客単価・再来店・新規集客の順番」を確認してみてください。DM施策も、その流れの中に自然に位置づけられます。