先日、2店舗を経営する45歳のオーナーさんからこんな相談をいただきました。
「ジョイマンさん、うちって売上は悪くないんです。でも手元に残らない。広告費を削ったらお客さんが来なくなりそうで怖いし、かといってこのままじゃジリ貧で…」
売上が伸びているのに利益が出ない。美容室オーナーさんの中でも、特に多店舗展開を進めているオーナーさんから頻繁に届く声です。原因を掘り下げると、たいていは「広告費」と「Web集客の外注費」が2本の柱で利益を圧迫しています。
今回は、その相談から半年ほど経った後にいただいた報告と、そのオーナーさんが実際に取り組んだ内容を紹介します。広告費に手をつけることなく、粗利が改善できた理由がそこにあります。
📋 この記事でわかること
- 多店舗展開オーナーの利益を圧迫する「見えにくいコスト」の正体
- 広告費ゼロカットで粗利を改善するためのアプローチ
- 5サイトを月¥16,500で自動管理できた仕組みの具体像
- 店舗数が増えても管理コストが増えない体制の作り方
こんな方におすすめ
- ✅ 2店舗以上を経営していて、Web集客の外注費・管理工数が重荷になっている方
- ✅ 広告費を削ることなく利益体質に変えたいオーナーさん
- ✅ 経営者として現場から離れても、各店舗の集客が止まらない仕組みを持ちたい方
- ✅ 新店舗を出すたびにWeb集客の立ち上げコストが増えることに悩んでいる方
- ✅ ストック型集客に切り替えを検討しているが、具体的なイメージが持てていない方
利益が出ない本当の理由は「広告費」ではなかった
相談いただいたオーナーさんの損益を一緒に確認したとき、最初に気になったのが「外注費」の行でした。2店舗それぞれのブログ更新・SNS投稿・記事制作を外部のライターやWeb制作会社に委託していて、月あたり合計で数十万円が飛んでいたんです。
「広告費を削りたくない」とおっしゃるのは当然です。Hotpepperなどのポータル経由で新規客が来ている以上、突然止めるのはリスクがある。でも、その横で「集客コンテンツを作るための外注費」が同じくらいかかっていることには、意外と気づいていないことが多い。
これは、多店舗展開オーナーさんに特有の構造です。1店舗目のときはオーナー自身がブログを書いていたのが、2店舗、3店舗と増えるにつれて「もう時間がない」となって外注に切り替える。外注すると1店舗あたり月数万円がかかる。2店舗なら倍、3店舗なら3倍。売上は増えていても、この外注費が粗利の改善を阻んでいるわけです。
「店舗が増えると管理も増える、これは当たり前です。でも、その管理をスタッフを雇って解決しようとすると人件費が膨らむ。外注で解決しようとすると外注費が膨らむ。どちらも正解に見えて、実は利益を削り続ける構造なんです。唯一の出口は、仕組み化です。」
ハワードジョイマン（中小企業診断士・店舗利益最大化コンサルタント）
「外注費がかさんでいる自覚はあるけど、具体的に何から変えればいいかわからない」——そう感じているオーナーさんに向けて、集客コスト・AI活用・接客改善まで幅広くカバーした18点の無料PDFをまとめています。美容室専用プロンプト100選や個人美容室のためのAI活用マニュアルなど、今すぐ手元で使える内容が揃っています。メールアドレスの登録だけで受け取れます。
「広告費はそのまま」で外注費をほぼゼロにした方法
そのオーナーさんが選んだのは、「広告費には手をつけない。でも、ブログ記事の生成と投稿を自動化する」という方向性でした。
具体的には、各店舗のサイトに対して、それぞれの得意施術・担当スタイリストのプロフィール・エリア情報などを登録し、あとはシステムが自動でブログ記事を生成・投稿する仕組みを導入したんです。1店舗ごとに設定が必要なのは最初の一度きり。設定が終われば、翌日からそのサイトへの記事の蓄積が始まります。
このアプローチのポイントは2つあります。
ひとつは、外注費という「固定的に垂れ流しているコスト」を止めること。ライターへの委託料は、記事を書いてもらっても書いてもらわなくても月額固定でかかり続けます。一方、自動投稿システムであれば月額コストは店舗数に比例して跳ね上がることはない。
もうひとつは、広告依存の出口を育てること。ブログ記事は投稿した瞬間から検索エンジンにインデックスされ、時間とともに「資産」として積み上がっていきます。6ヶ月・1年と続けることで、「地域名＋縮毛矯正」「地域名＋白髪ケア」といったローカルキーワードでの検索上位表示が現実になってくる。Hotpepperへの依存度を下げるための「自社メディア」が、静かに育っていくわけです。
実際にホットペッパーをやめたいと相談してきたオーナーが語る、決断までの経緯でも触れていますが、依存から抜け出すのに必要なのは「勇気」ではなく「代替の集客基盤」です。その基盤を地道に育てることが、長期的な利益改善につながります。
✓ ここまでのポイント
- 多店舗経営の利益を圧迫しているのは広告費だけでなく、ブログ・SNS外注費という「見えにくいコスト」が大きい
- 広告費を削らずに粗利を改善するには、外注費をシステム化で置き換えることが現実的な手段
- 自動投稿で蓄積されたブログ記事は検索上位表示への「資産」となり、中長期でHotpepper依存を下げる土台になる
「5サイトを月¥16,500で管理」という数字が現実になる仕組みの詳細が気になったオーナーさんへ。システムページでは、キーワード登録から記事生成・画像自動生成・WordPress自動投稿までの流れと、外注ライターや汎用AIツールとの違い、各プランの料金を確認できます。ページは無料で誰でも閲覧できます。
「5サイトを月¥16,500で管理できるようになった」という報告
半年後、そのオーナーさんからいただいたのがこの一言でした。
「5サイトを月¥16,500で自動管理できるようになり、複数店舗の外注費がほぼゼロになった」
45歳・2店舗展開オーナー
当初は2店舗でのスタートでしたが、仕組みが機能していることを確認したあと、追加で関連サイトも管理対象に加えたとのことでした。外注費と比べたときのコスト差は、月単位で計算すると相当な金額になります。
重要なのは、「安くなった」だけじゃないことです。外注ライターに委託していた頃は、「この記事、うちらしくないな」という違和感がずっとあったそうです。施術の専門用語が微妙にずれていたり、スタイリストの個性が全然出ていなかったり。でも、修正を依頼するのも手間だし、そのまま公開し続けていたと。
システムでは各店舗の得意施術・スタッフ情報・お客様の声などを学習したうえで記事を生成するため、「うちの店らしさ」が自然に反映される。これが外注に比べて大きく違う部分だと言っていました。
美容室のコラム作成を外部に依頼するときにオーナーが押さえておくべき確認事項でも書いていますが、外注ライターには「現場の感覚」を伝えるのに相当なコストがかかります。そのコストを考えると、システム化のほうが結果として質も上がるというケースは珍しくありません。
店舗数が増えても管理コストが増えない体制をどう作るか
このオーナーさんのケースで特に印象的だったのは、「3店舗目を出すときに何もしなくていい」という感覚を得たとおっしゃっていたことです。
以前は、新店舗を出すたびに「Webサイトをどうするか」「ブログは誰が書くか」という問題が発生していた。外注先を探して、料金を交渉して、ライターに店の説明をして、初稿を確認して修正を依頼して——。それだけで数週間が飛んでいた。
でも今は、新店舗の情報を登録すれば翌日から記事の蓄積が始まります。経営者としての時間は、「この店舗のコンセプトは何か」「ターゲットはどの客層か」という本質的な判断に使えばいい。その判断さえシステムに伝えてしまえば、あとは動いていく。
❌ よくある多店舗展開のパターン
- 店舗ごとに外注先を確保 → 月数万円×店舗数のコストが固定化
- スタッフや店長にブログを担当させる → 現場業務との二重負担でいずれ止まる
- 更新が止まると検索順位も落ち、集客が外部広告頼みに逆戻り
✅ システム化で解決する多店舗のWeb集客管理
- 各店舗の情報を一度設定すれば、全自動で記事生成・投稿が継続
- 店舗数が増えても管理コストはほぼ一定。スケールしても利益構造が崩れない
- スタイリストの個性・得意施術・エリア特性が記事に反映され、店舗ごとのブランディングが自然に維持される
今回のオーナーさんが「広告費を削らずに粗利を改善できた」のは、広告効率を上げたからではありません。今まで垂れ流していた外注費という固定コストを、システム化によって大幅に圧縮したからです。売上が同じでも、出ていくお金が減れば手元に残る額は増える。当たり前のことですが、これを実現するための「手段」として何を選ぶかが重要です。
「利益を増やすには売上を上げるか、コストを下げるか。でも、多店舗経営者が一番見落としているコストは、管理コストそのものです。広告費や仕入れはしっかり管理するのに、ブログ外注費は『仕方ない経費』として放置されていることが多い。ここを見直すだけで、利益体質がガラッと変わるオーナーさんを何人も見てきました。」
ハワードジョイマン（中小企業診断士・店舗利益最大化コンサルタント）
まとめ：利益改善の第一歩は「何を止めるか」より「何を自動化するか」
今回ご紹介したオーナーさんの事例でわかるように、多店舗展開における利益改善は「広告費を削る」という方向だけが答えではありません。むしろ、広告費はそのままにして、ブログ更新・記事作成という「じわじわ利益を削る外注費」をシステム化で置き換えることが、現実的でリスクの低い選択肢になります。
Hotpepperなどのポータルサイト依存は、すぐに断ち切れるものではありません。でも、自社サイトに記事を積み上げ続けることで、半年後・1年後には検索経由での集客という「もうひとつの柱」が育っている。その状態になれば、広告費の比率を段階的に下げながら利益率を改善していくことが現実になります。
ストック型集客に切り替えるまでの舞台裏でも詳しく触れていますが、仕組みが動き出せば、経営者は「集客を心配する時間」から「次の展開を考える時間」に移行できます。多店舗展開を続けながら、各店舗のWeb集客を一人で管理できる体制——これは、システム化なしには実現が難しいテーマです。
支援実績833件の現場から言えることは、利益改善に「魔法」はないということ。ただ、「仕組み」はあります。今動いているコストを一度棚卸しして、そこから始めてみてください。
外注費をゼロに近づけながら各店舗のブランディングを維持したい——今回の事例でそのイメージが少し掴めたなら、次は自分のサロンに当てはめて考えてみてください。ローカルSEO組み込み・スタイリスト個性反映・複数サイト一元管理の具体的な設定方法と、初期設定が不安な方向けの代行サービスもシステムページで案内しています。