先日、2店舗目をオープンされたばかりのオーナーさんからこんな相談をいただきました。
「ジョイマンさん、2店舗目の準備ってすごく大変だと思っていたんですよ。内装・採用・メニュー設計……でも実際にふたを開けてみたら、一番しんどかったのってそこじゃなかったんです」
何が一番しんどかったか、すぐにピンときました。
「集客コストが、店舗数だけそのまま増えたんですよね」
そのオーナーさんは黙ってうなずきました。1店舗目のHotpepperに月13万円。2店舗目にも同じように掲載すれば月26万円。年間にすると312万円がポータルに消えていく計算です。
多店舗展開で最も難しいのは「集客そのもの」ではなく、「集客にかかるコストが店舗数に比例して膨らんでいく構造」——これが今回の記事でお伝えしたいことです。
📋 この記事でわかること
- 多店舗展開でHotpepperコストが膨らむ「比例構造」の正体
- 「消えるお金」と「積み上がる資産」の本質的な違い
- Hotpepperをすぐやめなくていい「軟着陸型」移行戦略の具体的な進め方
- 5サイトを月¥16,500で自動管理した実際のオーナーの事例
こんな方におすすめ
- ✅ 2店舗目・3店舗目への展開を考えているサロンオーナーさん
- ✅ 店舗数が増えるたびにHotpepperの掲載料が重くなっていると感じている方
- ✅ 外注ブログ費用が複数店舗分かさんで利益を圧迫している方
- ✅ Hotpepperなしでも経営が成り立つ自社メディアを育てたいと考えている方
- ✅ 集客の仕組みを「消えるコスト」から「積み上がる資産」に変えたい方
多店舗展開で直面する「集客コスト比例増」の壁
1店舗目を軌道に乗せたオーナーさんが2店舗目に挑戦するとき、多くの方が想定外の壁にぶつかります。
採用・教育・オペレーション設計——これらは確かに大変です。でも経験のあるオーナーさんなら、ある程度の覚悟を持って臨みます。
問題は、Hotpepperの掲載料が「店舗数×そのまま」で請求されてくるという現実です。
1店舗目で月12万円を払っていたなら、2店舗目でも同様の掲載をすれば月24万円。3店舗目になれば月36万円。年間430万円以上がポータルに流れていく計算になります。
しかもこれは「使い捨て」のコストです。今月掲載料を払ったからといって、来月の集客に積み上がっていくわけではない。Hotpepperの掲載をやめた瞬間、そのページはほぼゼロになります。
つまり多店舗展開をすればするほど、「消えるお金」の量が加速度的に増えていく構造に自らはまり込んでいくのです。
「私がよく言うのは、Hotpepperへの支払いは『消えるお金』、自社メディアへの投資は『積み上がる資産』だということ。この違いに気づいた瞬間が、集客の転換点になります。多店舗展開するオーナーさんこそ、この構造を早く理解してほしいです」
ハワードジョイマン（店舗利益最大化コンサルタント・中小企業診断士）
「Hotpepperをすぐやめる」は正解ではない理由
こういう話をすると、「じゃあHotpepperをやめればいいですか？」という反応が返ってくることがよくあります。
答えはNoです。少なくとも「今すぐやめる」は正解ではありません。
なぜなら現時点でHotpepperが集客の主な入口になっているなら、それをいきなり閉じれば売上が止まるからです。代替の集客基盤がないまま解約するのは、橋を壊してから川を渡ろうとするようなもの。
大切なのは「やめるかやめないか」ではなく、「自社メディアを育てながら、段階的にポータル依存度を下げていく」という順番です。
❌ よくある失敗パターン
- Hotpepperを突然解約して新規客が激減する
- 「ブログを書かなきゃ」と思いながら1年以上更新できていない
- 自社サイトを作ったがほぼ誰にも見られていない状態が続く
✅ 推奨する「軟着陸型」移行戦略
- Hotpepperを掲載しながら並行して自社ブログ記事を蓄積し始める
- 検索流入が育ってきたタイミングで掲載プランを段階的に縮小する
- 自社メディアへの投資を「消えるコスト」ではなく「積み上がる資産」として位置づける
この「軟着陸」という発想が、多くのオーナーさんにとって心理的なハードルをぐっと下げてくれます。今日から全部変える必要はない。ただ、今日から「資産として積み上がる動き」を同時に始めることが大切なのです。
✓ ここまでのポイント
- 多店舗展開で最も難しいのは集客そのものではなく、集客コストが店舗数に比例して膨らむ構造
- Hotpepperへの支払いは「消えるお金」、自社メディアへの投資は「積み上がる資産」という本質的な違いがある
- 「すぐやめる」ではなく、自社メディアを育てながら段階的に依存度を下げる「軟着陸型」が現実的
複数店舗の集客管理を「仕組み化」した先に見えるもの
ここで、実際にこの構造を変えたオーナーさんの話をお伝えしたいと思います。
「5サイトを月¥16,500で自動管理できるようになり、複数店舗の外注費がほぼゼロになった」
45歳・2店舗展開オーナー
このオーナーさんは以前、店舗ごとに外注ライターにブログを依頼していました。1サイトあたり月数万円。2サイトで月10万円近いライター費用に加え、記事の確認・修正指示などの管理工数まで発生していた。
しかも出来上がった記事を読んでも「うちっぽくない」という感覚が拭えなかったそうです。
それが今では、5サイト分の記事が月¥16,500で自動生成・自動投稿され続けています。各店舗の得意施術・スタッフ情報・地域特性をシステムに設定しておけば、それぞれ異なる個性を持つ記事が毎日蓄積されていく。
管理コストは大幅に削減され、浮いた時間と費用を「本来集中すべきこと」に使えるようになったとおっしゃっていました。
これが「自社メディアへの投資を資産に変える」ということの、具体的な姿です。
多店舗展開だからこそ「仕組みの差」が数年後に決定的になる
ここで少し長い目線で考えてみてください。
今日からブログ記事の自動蓄積を始めた場合、半年後には1サイトあたり約150記事が積み上がります。1年後には300記事以上。これらの記事は自社ドメインの資産として、Hotpepperのアルゴリズムが変わっても、掲載料が値上がりしても、関係なく自分のものとして残り続けます。
チェックポイント①：自社サイトの記事数は何記事あるか
Googleが「この地域のこの施術の専門サイト」として評価し始めるのは、概ね150〜200記事を超えたあたりと言われています。今の自社サイトに何記事あるか、確認してみてください。
✅ ポイント：記事数がゼロに近い場合、今日が「始める日」です。1年後に振り返ったとき、「あのとき始めておいてよかった」と思える日が必ず来ます。
チェックポイント②：各店舗の集客コストを「消えるお金」と「資産」で分類できているか
毎月の支出の中で、「今月払ったら消える費用」と「蓄積されていく資産への投資」を分けて考えていますか。Hotpepperの掲載料は前者、自社ブログへの投資は後者です。
✅ ポイント：多店舗展開になるほど、この「消えるお金」の比率が高くなりがちです。意識的に「資産を積む投資」を並行させることが、長期的な経営安定につながります。
チェックポイント③：店舗が増えても管理コストが一定に保てる仕組みがあるか
外注ライターへの発注・確認・修正という工数は、店舗数に比例して増え続けます。一元管理できるシステムがあれば、新店舗を出しても集客コストと管理工数を大幅に抑えられます。
✅ ポイント：「仕組みの設計」は早くやるほど経営に余裕が生まれます。3店舗目・4店舗目を出す前に整えておくのが理想的です。
「多店舗展開を目指すオーナーさんに伝えたいのは、店舗数が増えるほど『仕組みの差』が経営の差に直結するということです。833件の支援実績の中で、安定して成長し続けている店舗には必ず共通点がある。それは、自分が動かなくても集客の仕組みが動いている状態を早い段階で作っているということです」
ハワードジョイマン（店舗利益最大化コンサルタント・中小企業診断士）
まとめ：「Hotpepperに払う費用」を「自分の資産」に変える第一歩
多店舗展開で本当に難しいのは「集客すること」ではなく、「集客コストを店舗数に比例させずに済む仕組みを作ること」です。
ポータルへの依存は「今すぐやめる」必要はありません。ただ、今日から「自社メディアを育てる動き」を同時に始めることが、数年後の経営の自由度を決定的に変えます。
支援実績833件以上、業界経験21年の現場から見てきた共通点は、「早く始めた人が有利」というシンプルな事実です。今日が一番早い日です。
多店舗展開を考えているオーナーさん、あるいはすでに複数店舗を持ちながらコスト構造に悩んでいるオーナーさんは、ぜひまず下記の集客キットをご覧ください。Hotpepperへの依存から脱却し、自社メディアを資産として育てていくための具体的なヒントが詰まっています。お気軽にご活用いただければうれしいです。
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また、複数店舗の集客管理を自動化したい・Hotpepperの掲載費を段階的に削減したいというオーナーさんは、こちらもご覧ください。5サイトを月¥16,500で一元管理できる仕組みの詳細をご確認いただけます。